تست قبل از تحویل دستگاه سیم خاردار برای مشتری اندونزیایی
در یک پروژه اخیر، RKM Machinery با موفقیت یک دستگاه سیم خاردار (Máکوینا د آلامبر د پیúas) به مشتری در اندونزی. برای اطمینان از عملکرد بهینه، RKM یک فرآیند آزمایش جامع قبل از تحویل را انجام داد. این مطالعه موردی اقدامات انجام شده برای اطمینان از رضایت مشتری و عملکرد یکپارچه دستگاه قبل از ارسال را برجسته می کند.
فرآیند تست قبل از تحویل
در RKM، کنترل کیفیت اولویت اصلی ما است. قبل از اینکه هر ماشینی از مرکز ما خارج شود، آن را به طور کامل آزمایش می کنیم تا مطمئن شویم که بالاترین استانداردهای عملکرد را دارد. برای دستگاه سیم خاردار در نظر گرفته شده برای مشتری اندونزیایی ما، مراحل زیر دنبال شد:
- راه اندازی اولیه : دستگاه با توجه به مشتری راه اندازی شد’مشخصات برای اطمینان از پیکربندی صحیح همه ویژگی ها.
- تست عملکردی : ما چندین آزمایش برای ارزیابی دستگاه انجام دادیم’کارایی، ثبات و دقت. سیم خاردار تولید شده در طول اجرای آزمایشی استانداردهای کیفی مورد نیاز را برآورده کرد.
- ضبط ویدئو : برای اطمینان از شفافیت و اطمینان مشتری، ویدئویی از کارکرد دستگاه ضبط کردیم که عملکرد صاف و کیفیت سیم خاردار تولید شده را نشان می‌داد.
- تایید مشتری : مشتری ویدیوی آزمایشی را برای تأیید و تأیید دریافت کرد. این به مشتری اجازه می دهد تا دستگاه را تأیید کند’قابلیت و آمادگی برای حمل و نقل
حمل و نصب
پس از تایید مشتری ویدیوی آزمایشی، دستگاه سیم خاردار به طور ایمن بسته بندی شد و به اندونزی ارسال شد. پس از ورود، RKM یک تکنسین حرفه ای را برای انجام نصب و راه اندازی دستگاه اعزام کرد.
نصب و آموزش بدون درز
RKM’تکنسین از نزدیک با مشتری کار کرد تا اطمینان حاصل شود که دستگاه به درستی و عملکرد کامل نصب شده است. علاوه بر نصب، تکنسین آموزش جامعی در مورد عملکرد، تعمیر و نگهداری و عیب یابی ماشین ارائه کرد. این پشتیبانی عملی تضمین می‌کند که مشتری از اجرای آن مطمئن است دستگاه سیم خاردار .
رضایت مشتری
مشتری اندونزیایی از این دستگاه بسیار راضی بود’عملکرد و پشتیبانی عالی ارائه شده توسط RKM. آزمایش قبل از تحویل و فرآیند نصب کارآمد هر گونه نگرانی در مورد دستگاه را کاهش داد’عملیات s مشتری اکنون به طور کامل برای رفع نیازهای تولیدی خود مجهز شده است.
نتيجه
این مطالعه موردی تعهد RKM Machinery به کیفیت، رضایت مشتری و پشتیبانی پس از فروش قابل اعتماد را نشان می دهد. RKM با انجام آزمایش کامل قبل از تحویل، ارائه ارتباطات شفاف از طریق تأیید ویدیویی، و ارائه نصب و آموزش بی‌وقفه، تضمین می‌کند که هر مشتری’تجربه کارآمد و بدون دردسر است. ... دستگاه سیم خاردار به کار خود به آرامی ادامه می دهد و به مشتری اندونزیایی ما کمک می کند تا به اهداف تولید خود دست یابد.
