Tests avant livraison d'une machine à fil barbelé pour un client indonésien

Dans le cadre d'un projet récent, RKM Machinery a livré avec succès un Machine à fil barbelé (Máquina de Alambre de Púas) à un client en Indonésie. Pour garantir des performances optimales, RKM a mené un processus complet de tests avant livraison. Cette étude de cas met en évidence les mesures prises pour garantir la satisfaction du client et le bon fonctionnement de la machine avant son expédition.

Processus de test avant livraison

Chez RKM, le contrôle qualité est notre priorité absolue. Avant qu’une machine ne quitte nos installations, nous la testons minutieusement pour garantir qu’elle répond aux normes de performance les plus élevées. Pour le Machine à fil barbelé destiné à notre client indonésien, les étapes suivantes ont été suivies:

1. La configuration initiale : La machine a été configurée selon le client’s spécifications pour garantir que toutes les fonctionnalités ont été configurées correctement.
2. Test fonctionel : Nous avons effectué plusieurs tests pour évaluer la machine’L'efficacité, la stabilité et la précision. Le fil de fer barbelé produit lors des tests répondait aux normes de qualité requises.
3. Enregistrement vidéo : Pour garantir la transparence et la confiance des clients, nous avons enregistré une vidéo de la machine en fonctionnement, démontrant son bon fonctionnement et la qualité du fil de fer barbelé produit.
4. Vérification du client : Le client a reçu la vidéo de test pour vérification et approbation. Cela a permis au client de confirmer la machine’s fonctionnalité et préparation à l’expédition.

Expédition et installation

Une fois que le client a approuvé la vidéo de test, le Machine à fil barbelé a été emballé en toute sécurité et expédié en Indonésie. À son arrivée, RKM a dépêché un technicien professionnel pour gérer l'installation et la mise en service de la machine.

Installation et formation transparentes

RKM’Le technicien a travaillé en étroite collaboration avec le client pour s'assurer que la machine était installée correctement et pleinement opérationnelle. En plus de l'installation, le technicien a dispensé une formation complète sur le fonctionnement, la maintenance et le dépannage de la machine. Ce soutien pratique a permis au client de se sentir en confiance lors de l'utilisation du Machine à fil barbelé .

La satisfaction du client

Le client indonésien était extrêmement satisfait de la machine’s performances et l'excellent support fourni par RKM. Les tests avant livraison et le processus d'installation efficace ont atténué tout problème concernant la machine.’fonctionnement. Le client est désormais entièrement équipé pour répondre à ses besoins de production.

Conclusion

Cette étude de cas démontre l'engagement de RKM Machinery envers la qualité, la satisfaction du client et un service après-vente fiable. En effectuant des tests approfondis avant livraison, en fournissant une communication transparente grâce à une vérification vidéo et en offrant une installation et une formation transparentes, RKM garantit que chaque client’L'expérience est efficace et sans tracas. Le Machine à fil barbelé continue de fonctionner sans problème, aidant notre client indonésien à atteindre ses objectifs de production.