בדיקה לפני משלוח של מכונת תיל ללקוח אינדונזי
בפרויקט שנערך לאחרונה, RKM Machinery סיפקה בהצלחה א מכונת תיל דוקרניים (Máquina de Alambre de Púas) ללקוח באינדונזיה. כדי להבטיח ביצועים מיטביים, RKM ערכה תהליך בדיקה מקיף לפני מסירה. תיאור מקרה זה מדגיש את הצעדים שננקטו כדי להבטיח את שביעות רצון הלקוח ואת הפעולה החלקה של המכונה לפני שנשלחה.
תהליך בדיקה לפני מסירה
ב-RKM, בקרת איכות היא בראש סדר העדיפויות שלנו. לפני שמכונה כלשהי עוזבת את המתקן שלנו, אנו בודקים אותה ביסודיות כדי לוודא שהיא עומדת בתקני הביצועים הגבוהים ביותר. בשביל ה מכונת תיל דוקרניים מיועד ללקוח האינדונזי שלנו, השלבים הבאים בוצעו:
- הגדרה ראשונית : המכונה הוגדרה לפי הלקוח’המפרטים של כדי להבטיח שכל התכונות הוגדרו כהלכה.
- בדיקה פונקציונלית : ערכנו מספר בדיקות כדי להעריך את המכונה’יעילות, יציבות ודיוק. התיל שהופק במהלך ריצות הבדיקה עמד בתקני האיכות הנדרשים.
- הקלטת וידאו : כדי להבטיח שקיפות ואמון לקוחות, הקלטנו סרטון וידאו של המכונה בפעולה, המדגים את ביצועיה החלקים ואת איכות התיל המיוצר.
- אימות לקוח : הלקוח קיבל את סרטון הבדיקה לאימות ואישור. זה איפשר ללקוח לאשר את המכונה’הפונקציונליות והמוכנות של המשלוח.
משלוח והתקנה
לאחר שהלקוח אישר את סרטון הבדיקה, ה מכונת תיל דוקרניים נארז בצורה מאובטחת ונשלח לאינדונזיה. עם ההגעה שלחה RKM טכנאי מקצועי שיטפל בהתקנה והפעלה של המכונה.
התקנה והדרכה חלקים
RKM’הטכנאי של עבד בשיתוף פעולה הדוק עם הלקוח כדי להבטיח שהמכונה הותקנה בצורה נכונה ופועלת באופן מלא. בנוסף להתקנה, הטכנאי העניק הדרכה מקיפה על תפעול, תחזוקה ופתרון תקלות של המכונה. תמיכה מעשית זו הבטיחה שהלקוח מרגיש בטוח בהפעלת מכונת תיל דוקרניים .
שביעות רצון הלקוח
הלקוח האינדונזי היה מאוד מרוצה מהמכונה’הביצועים של והתמיכה המצוינת שמספקת RKM. הבדיקה לפני המסירה ותהליך ההתקנה היעיל הפיגו כל דאגה בנוגע למכונה’המבצע. הלקוח מצויד כעת במלואו כדי לענות על צרכי הייצור שלו.
סיכום
תיאור מקרה זה מדגים את המחויבות של RKM Machinery לאיכות, שביעות רצון לקוחות ותמיכה אמינה לאחר המכירה. על ידי ביצוע בדיקות יסודיות לפני מסירה, מתן תקשורת שקופה באמצעות אימות וידאו והצעת התקנה והדרכה חלקים, RKM מבטיחה שכל לקוח’הניסיון של זה יעיל וללא טרחה. ה מכונת תיל דוקרניים ממשיך לפעול בצורה חלקה, ועוזר ללקוח האינדונזי שלנו להשיג את יעדי הייצור שלהם.
